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A) Responsable y marco normativo
Grupo Zubiri Marrufo, S.A.P.I. de C.V., Subsidiarias y Afiliadas ("GZM"), con domicilio en Av. Batallón de San Patricio No. 109, Piso 17A, Del Valle Oriente 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León, es responsable de recabar, utilizar y proteger sus datos personales.
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el día siguiente (en adelante, la "LFPDPPP"), su Reglamento en lo que no se oponga a dicha ley y demás disposiciones aplicables, GZM hace de su conocimiento las prácticas que sigue cuando recaba, procesa, almacena o usa sus datos personales, sea a través del Portal, en su domicilio, por medios telefónicos o electrónicos, o en el marco de cualquier relación comercial, contractual o profesional. La autoridad competente en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Se entenderá por dato de carácter personal cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, incluyendo la dirección de correo electrónico y la dirección IP en el caso de que identifiquen inequívocamente al interesado, y por Usuario, cualquier persona identificada o identificable que por cualquier medio comunique sus datos de carácter personal a GZM.
B) Datos personales recabados
El Usuario que accede al Portal no está obligado a proporcionar información personal para su visualización, siendo que puede realizar una navegación anónima en la mayoría de las secciones. Por lo tanto, cualquier comunicación de datos del Usuario hacia GZM ocurrirá porque el Usuario voluntariamente ha decidido una navegación o un uso personalizado de los servicios de GZM.
El tipo de datos personales que GZM puede recabar incluye, entre otros: (i) datos de identificación y contacto, tales como nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma, domicilio, números telefónicos, número de fax, direcciones de correo electrónico e imágenes; (ii) datos de facturación, tales como nombre de la entidad a favor de la que se emitirán las facturas, domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, régimen fiscal y servicio de facturación electrónica a emplearse; (iii) datos financieros y patrimoniales, tales como métodos de pago, información relativa a cuentas bancarias, comprobantes de origen y destino de recursos, e información sobre inversiones e historial de operaciones; (iv) datos académicos, tales como antecedentes educativos, grado escolar, número de cédula profesional y certificaciones profesionales; (v) datos profesionales, tales como lugar de trabajo, domicilio laboral, número telefónico, número de fax y dirección de correo electrónico del lugar de trabajo, puesto o cargo, antigüedad en el puesto y antecedentes laborales; (vi) datos requeridos para la identificación y conocimiento del cliente y para el cumplimiento de obligaciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, cuando resulten aplicables; (vii) datos de navegación, tales como dirección IP, dominio, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo y páginas visitadas; y (viii) datos de acceso al domicilio de GZM, tales como registro de ingreso y salida, datos de la identificación presentada e imagen captada por sistemas de videovigilancia.
Para las finalidades de este aviso, GZM podrá recabar datos como nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico. La negativa a proporcionar estos datos no será motivo para negar la prestación de servicios, salvo cuando se trate de datos indispensables para cumplir una obligación legal a cargo de GZM o para el mantenimiento de la relación jurídica de que se trate, supuesto que se hará saber al Usuario en su momento.
C) Datos personales sensibles
Generalmente GZM no solicita datos personales sensibles de acuerdo con la LFPDPPP, a saber, los relacionados con el origen racial o étnico, el estado de salud presente o futuro, la información genética, las creencias religiosas, filosóficas y morales, las opiniones políticas, la afiliación sindical o la preferencia sexual. En caso de que se requiera y sea necesario el tratamiento de alguno de dichos datos, GZM solicitará el consentimiento expreso y por escrito del Usuario, informando previa, inequívoca y expresamente las finalidades y características del tratamiento correspondiente.
D) Finalidades del tratamiento y consentimiento del Usuario
En caso de que el Usuario decida registrarse en el Portal, contratar los servicios de GZM o comunicarse con ésta, sus datos serán tratados para las finalidades que se especifican en este aviso, las cuales podrán variar en función de los servicios que en cada caso sean ofrecidos.
La información personal del Usuario podrá ser utilizada para las siguientes finalidades, necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica: a) análisis financiero y auditoría; b) celebración, modificación, cumplimiento o transmisión de contratos y demás actos jurídicos; c) ejercicio de acciones para la protección de derechos de GZM, sus Subsidiarias y Afiliadas; d) establecer y dar seguimiento a una relación comercial o profesional con Usted; e) la prestación y administración de los servicios contratados; f) verificar y confirmar su identidad y la de su representante legal; g) facturar los servicios que GZM haya prestado a su favor; h) realizar pagos, transferencias y reembolsos a su favor; i) atender y contestar las comunicaciones, consultas y aclaraciones recibidas; j) mantener comunicación con Usted respecto de la relación existente; k) mantener la seguridad y control de las instalaciones de GZM en caso de que Usted desee ingresar a las mismas; l) dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias, así como atender requerimientos de autoridad competente; m) conservar los registros y evidencias documentales que las disposiciones aplicables exijan; y n) finalidades semejantes o acordes a las arriba enlistadas.
De manera adicional, y siempre que Usted no manifieste su oposición, GZM podrá tratar sus datos para finalidades que no son necesarias para la relación jurídica: o) enviar información sobre servicios, eventos y publicidad de GZM; p) enviar boletines informativos, newsletters, análisis de mercado y publicaciones institucionales; q) invitarlo a eventos, foros y conferencias organizados o patrocinados por GZM; r) enviarle información de su interés; s) realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos; t) elaborar perfiles con el objeto de personalizar los contenidos y comunicaciones que reciba; y u) considerarlo en procesos de reclutamiento y selección de personal. La negativa respecto de estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con GZM.
Sus datos personales solo serán utilizados para propósitos limitados, como los expuestos en el presente aviso o aquellos que en su caso le sean informados inequívocamente de forma previa a recabar y tratar sus datos. Cuando GZM pretenda tratarlos para finalidades distintas, recabará nuevamente su consentimiento en términos de la LFPDPPP.
El envío de un correo electrónico a GZM, el llenado de formularios o libros de registro, el alta en el Portal, la suscripción a comunicaciones y la comunicación por cualquier otro medio de datos personales conllevan el consentimiento libre, específico e informado del Usuario para el tratamiento de los datos proporcionados. En consecuencia, si el Usuario no está de acuerdo con dicho tratamiento, deberá abstenerse de comunicar o enviar sus datos personales a GZM por cualquier medio, efectuando una navegación anónima por el Portal y absteniéndose de ingresar al domicilio de GZM.
E) Datos de menores de edad y de terceros
El Portal y los servicios de GZM no están dirigidos a menores de edad ni a personas en estado de interdicción, y GZM no recaba deliberadamente sus datos; de resultar necesario, se requerirá el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela. Cuando el Usuario proporcione datos personales de terceros, ya sea de referencias, beneficiarios, representantes, contactos corporativos o candidatos, manifiesta contar con facultades para hacerlo y haber informado previamente a esos terceros de la existencia y contenido del presente aviso.
F) Origen de los datos
GZM puede obtener sus datos personales de forma directa, cuando Usted los proporciona personalmente, por escrito, por vía telefónica o por medios electrónicos; de forma indirecta, cuando los recibe de terceros con los que Usted mantiene una relación, tales como sociedades del mismo grupo, referidos, intermediarios, empleadores o contrapartes contractuales; y de fuentes de acceso público permitidas por la LFPDPPP.
G) Destinatarios y transferencias
Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de México por terceros distintos a GZM. En particular, GZM podrá transferir todos o parte de los datos personales que el Usuario le proporcione a sus Subsidiarias, Afiliadas y sociedades del mismo grupo; a sus socios, accionistas, consejeros, asociados y empleados; a sus clientes, proveedores y contrapartes contractuales; a sociedades que prestan servicios profesionales, legales, contables, fiscales, de auditoría, de valuación, tecnológicos o de administración de inversiones; a instituciones financieras y de crédito; a asociaciones profesionales con que se vincule; y a terceros que estén relacionados jurídica, profesional o comercialmente con GZM, a fin de cumplir con los objetivos para los cuales el Usuario proporciona su información y con las finalidades descritas en este aviso o las que se le informen en los formularios de registro o al ofrecérsele un determinado servicio.
Asimismo, GZM podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en los casos previstos y autorizados por la LFPDPPP, entre otros, cuando la transferencia esté prevista en una norma jurídica o en un tratado internacional del que México sea parte, cuando se realice a sociedades del mismo grupo que operen bajo los mismos procesos y políticas internas, cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, cuando sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, o cuando sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre GZM y el Usuario.
Si usted no manifiesta su oposición, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para aquellas transferencias que lo requieran. La oposición podrá dirigirse mediante la remisión de un correo electrónico a hola@zubirimarrufo.com con el asunto "OPOSICIÓN A TRANSFERENCIA".
Cualquier otra transferencia que deba realizarse será hecha de su conocimiento cuando así lo prevea la LFPDPPP, indicándole de modo expreso, preciso e inequívoco quiénes son los destinatarios de la información, la finalidad a que se destinarán los datos y la naturaleza de los datos cedidos, o bien solicitándole previamente su consentimiento cuando la ley así lo establezca.
H) Encargados del tratamiento
GZM podrá remitir sus datos personales a proveedores que actúan como encargados, tales como prestadores de servicios de alojamiento y cómputo en la nube, plataformas de correo electrónico y comunicaciones, herramientas de administración de la relación con clientes, servicios de facturación y servicios de seguridad informática. Dichos encargados tratan los datos únicamente conforme a las instrucciones de GZM y se encuentran obligados contractualmente a guardar confidencialidad y a mantener medidas de seguridad equivalentes a las adoptadas por GZM. Estas remisiones no constituyen transferencias en términos de la LFPDPPP y se mencionan aquí en aras de transparencia.
I) Plazo de conservación
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, concluidas éstas, durante los plazos que impongan la legislación mercantil, fiscal, financiera y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita. Transcurridos dichos plazos, los datos serán bloqueados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades y, una vez cumplido el plazo de prescripción correspondiente, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponda.
J) Derechos ARCO, limitación del uso o divulgación y revocación del consentimiento
El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales en posesión de GZM y a conocer las características del tratamiento que se da a los mismos; a rectificarlos en caso de ser inexactos, atrasados o incompletos; a solicitar sean cancelados cuando considere que son innecesarios para las finalidades para las cuales se recabaron o que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes que establece la LFPDPPP; así como a oponerse a su tratamiento para fines específicos. De igual forma, el Usuario podrá solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales y revocar el consentimiento que en su caso haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá presentar la solicitud respectiva, en los términos que establece la LFPDPPP, ya sea personalmente en el domicilio especificado en este documento o enviando un correo electrónico a hola@zubirimarrufo.com con el asunto "DERECHOS ARCO". La solicitud deberá contener el nombre del titular y domicilio u otro medio para recibir respuesta; los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal cuando se haga por mandatario; la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y del derecho que desea ejercer; y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos. Tratándose de rectificaciones, deberán indicarse las modificaciones a realizar y aportarse la documentación que sustente la procedencia de lo solicitado.
GZM comunicará la determinación adoptada dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores a que se comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo cual se notificará al Usuario. El ejercicio de estos derechos es gratuito, debiendo cubrirse únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. El ejercicio de uno de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de los demás, y podrán limitarse en los supuestos que la propia LFPDPPP contempla.
El Usuario puede limitar el uso de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud a hola@zubirimarrufo.com, incluyendo nombre completo, copia de identificación oficial y la finalidad para la cual desea limitar el uso de sus datos. Podrá igualmente dirigir su oposición mediante la remisión de un correo electrónico a hola@zubirimarrufo.com con el asunto "OPOSICIÓN", así como revocar su consentimiento solicitando la baja del servicio de recepción de comunicaciones comerciales por correo electrónico mediante el envío de un correo a la misma dirección con el asunto "BAJA", o utilizando el enlace de cancelación incluido en cada comunicación. A solicitud del Usuario, sus datos serán inscritos en el listado de exclusión interno de GZM para que no sean tratados con fines mercadotécnicos o publicitarios.
Conviene considerar que, en determinados casos, GZM no podrá atender la solicitud de cancelación o de revocación de forma inmediata o total, en virtud de que puede resultar legalmente exigible la conservación de los datos, o bien porque su tratamiento sea necesario para concluir la relación jurídica existente. En estos supuestos se le informarán los motivos correspondientes.
K) Medidas de seguridad adoptadas
GZM informa al Usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y demás disposiciones aplicables, ha adoptado las medidas de índole técnica, administrativa y física necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Entre dichas medidas se encuentran las políticas y procedimientos internos de privacidad y seguridad de la información, los controles de acceso lógico y físico, el cifrado de comunicaciones, los respaldos periódicos, los convenios de confidencialidad con personal y proveedores y la capacitación del personal. GZM solo registrará datos de carácter personal en bases de datos que reúnan las condiciones de integridad y seguridad que determinan los ordenamientos aplicables, así como las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, GZM lo informará de forma inmediata a los afectados a fin de que puedan tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos, y dará aviso a la autoridad competente cuando así resulte exigible.
L) Cookies y web beacons
Para asegurar que el Portal está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación dentro del mismo, GZM y sus proveedores de servicios web podrán utilizar cookies, es decir, breves archivos de texto almacenados en el navegador del Usuario, y web beacons, imágenes electrónicas que permiten contar el número de visitantes que han ingresado al Portal y acceder a ciertas cookies, con el objeto de almacenar y agregar información. GZM podrá usar estas herramientas para rastrear información en sus sistemas e identificar categorías de Usuarios por puntos como direcciones IP, dominio, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información se reporta al administrador del Portal y podrá ser utilizada para analizar el número de visitantes de las diferentes áreas del sitio y asegurar con ello su utilidad como fuente de información.
La mayoría de los navegadores permiten a los Usuarios rechazar las cookies, generalmente desde el menú de herramientas o preferencias. Cabe mencionar que, en circunstancias específicas, el acceso puede ser denegado en ciertas partes del Portal a aquellos visitantes cuyos navegadores no permitan el uso de cookies.
M) Autoridad
Si el Usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de GZM, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, dentro de los plazos y conforme al procedimiento que la propia ley establece.
N) Actualización del aviso de privacidad
Ocasionalmente GZM actualizará este aviso de privacidad, derivado de nuevos requerimientos legales, de sus propias necesidades por los servicios que ofrece, de sus prácticas de privacidad o de cambios en su modelo de negocio. Toda modificación será puesta a disposición del Usuario mediante su publicación en el Portal, señalando la fecha de última actualización. En todo caso será responsabilidad del Usuario acceder periódicamente al aviso de privacidad publicado en el Portal a fin de conocer en todo momento la última versión. Cuando la modificación sea sustancial y así lo exija la normatividad, GZM la comunicará por los medios de contacto que tenga registrados.
PROPIEDAD INTELECTUAL
GZM es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del Portal, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, avisos comerciales, nombres de dominio, diseños, bases de datos, análisis, reportes y software. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de GZM. El acceso al Portal no otorga al Usuario licencia ni derecho alguno sobre dichos contenidos.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. GZM y el Usuario acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Pedro Garza García, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
CONTACTO
Para realizar cualquier comentario u observación sobre las presentes Condiciones Generales de Uso o sobre el aviso de privacidad, o para el trámite de las solicitudes a que se refiere el apartado J), el Usuario podrá ponerse en contacto con GZM en:
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Última actualización: 5 de agosto de 2026.
